Apr 18, 2019

What’s the Spinnaker Support Ticket Experience Like? Let’s Find Out.


The example below is based on an actual support ticket, from issuance to resolution. Only the names have been changed. SCENE 1 – An Issue Is Reported Mash Industries,...

18 באפריל, 2019 המשך לקרוא

Apr 17, 2019

Trends and Observations from COLLABORATE 2019


We look forward to COLLABORATE each year, and this year was no exception. Run by the Quest Oracle Community, OATUG, and IOUG, COLLABORATE 19 is the largest user-led, user-focused event for Oracle users of all levels....

17 באפריל, 2019 המשך לקרוא

Apr 12, 2019

תוצאות שנת 2019 של סקר שביעות רצון הלקוחות


It’s springtime in Denver, as evidenced by the flowering trees, swarms of cyclists, and the occasional bomb cyclone. Yet another telltale sign of the season is the arrival of Spinnaker Support’s annual customer satisfaction survey!  ...

12 באפריל, 2019 המשך לקרוא

Mar 27, 2019

חקר מקרה: Reducing the Impact of the Business Cycle on IT Operations


Construction Company Layne Christensen Turns to Third-Party Software Support to Reduce Budget Stress of Oracle Support As with the overall economy, the construction industry goes through cycles of expansion and contraction. According to the global in...

27 במרץ, 2019 המשך לקרוא

Mar 21, 2019

How Procurement Can Assemble the Right Team to Evaluate Third-Party Support


When Switching Support Vendors, it’s Always a Team Decision Support for business-critical enterprise software is a necessity, and the decision to switch to a new support vendor has more stakeholders than you may expect. But who are they and who s...

21 במרץ, 2019 המשך לקרוא

Mar 14, 2019

What to Say if Your Team Resists Moving to Third-Party Oracle Support


How to Counter Their Objections and Win Them Over You want to squeeze out as much value as possible from your Oracle investments. You’ve done your due diligence on third-party Oracle support,...

14 במרץ, 2019 המשך לקרוא

Feb 28, 2019

The Shifting Business Perspective on Oracle Software Support


A “paradigm shift” in science occurs when a fundamental change in thought leads a society to replace a way of thinking with an entirely new standard. Think planets revolving around the sun,...

28 בפברואר, 2019 המשך לקרוא

Feb 26, 2019

Defining Moments for JD Edwards Support


You never forget a positive “defining moment.” That sudden realization that you made the right decision, that you’re headed in the right direction for success. It brings welcome clarity and confidence to you and your organization....

26 בפברואר, 2019 המשך לקרוא

Feb 21, 2019

How Procurement Can Introduce Third-Party SAP and Oracle Support to IT Leaders


Third-party SAP and Oracle support is of rising interest to procurement, sourcing, and vendor management professionals because it promises high-quality service alongside dramatic cost savings and freedom of choice....

21 בפברואר, 2019 המשך לקרוא

Feb 20, 2019

Spinnaker Support Earns Cyber Essential Certification


Spinnaker Support is proud to announce that on 13th בינואר 2019, we became the first third-party software support provider to achieve Cyber Essentials (CE) certification. In addition to enhancing our growing Oracle and SAP security portfolio,...

20 בפברואר, 2019 המשך לקרוא

Feb 14, 2019

Oracle and SAP Software Support Doesn’t Have to Leave you Feeling Empty


On 6 בפברואר, 2019, Vinnie Mirchandani posted an article entitled Software Maintenance “Empty Calories” that immediately caught our attention. Mirchandani is a prolific blogger, book author, and CEO of Deal Architect, ...

14 בפברואר, 2019 המשך לקרוא

Feb 7, 2019

What All Sourcing and Procurement Professionals Need to Know about Oracle and SAP Third-Party Support 


Happy 2019…or, if you’re a procurement, sourcing, or vendor management professional, maybe not so happy.   Never before has there been so much pressure to identify solution providers that help your company innovate,...

7 בפברואר, 2019 המשך לקרוא

Feb 4, 2019

Vaisala Cut IT Costs & Improved Oracle E-Business Suite Support Quality


At a recent Gartner Sourcing, Procurement, Vendor & Asset Management Summit in London, one of Spinnaker Support’s valued customers presented a compelling case study on switching their Oracle E-Business Suite support to Spinnaker Support. Tytti...

4 בפברואר, 2019 המשך לקרוא

Nov 14, 2018

An Innovative Approach to Fund Digital Transformation


Leverage third-party software support and maintenance to fund your cloud vision, reclaim control of your application roadmap, and avoid software vendor “lock-in.” Background The adoption of all forms of cloud services is accelerating as ente...

14 בנובמבר, 2018 המשך לקרוא

Nov 1, 2018

JD Edwards Year-End Processing Made Simple by Spinnaker Support


As 2018 approaches its final months, the end of the year brings us a calendar full of events, holiday activities, and the once a year requirement of year-end processing for financial and HCM departments alike....

1 בנובמבר, 2018 המשך לקרוא

Sep 26, 2018

הצהרת הכוונות של Spinnaker Support - תמיכה צריכה להיות תומכת


Spinnaker Support חוגגת עשור להיווסדה. בזמנו, בשנת 2008, ייסדנו את החברה שלנו סביב תפיסה פשוטה אחת: . בעוד ש-Oracle ו-SAP עשו שינוי חד לשירות אוטומטי,...

26 בספטמבר, 2018 המשך לקרוא

Sep 19, 2018

האם SAP תתמקח על דמי התמיכה שמשלמת החברה שלך עבור 2019?


ה-30 בספטמבר הוא המועד האחרון להודעה מצד משתמשי SAP על הפסקת הסכם התמיכה/תחזוקה השנתי, כדי להימנע מחידוש אוטומטי לשנה הבאה....

19 בספטמבר, 2018 המשך לקרוא

Aug 21, 2018

אמצעים נגד "נעילה" של SAP ו-Oracle: תמיכת צד שלישי, הבטחת ציות לתנאי הרישיון והענן הטוב מסוגו בשוק


במאמר האחרון שלו, שנקרא Why Software Giants Are Falling (מדוע ענקי התוכנה מתמוטטים), מונה המחבר Robin Fry את הסיבות שבגינן עסקי הליבה של Oracle ו-SAP נתונים ללחצים פיננסיים...

21 באוגוסט, 2018 המשך לקרוא

Aug 15, 2018

הכירו את הצוות המוביל של SAP ב-Spinnaker Support


לקוחות תמיכה ביישום של SAP בודקים ומאמצים תמיכת צד שלישי בקצב חסר תקדים. הם מתוסכלים מן העלות הגבוהה של מודל התמיכה הבסיסי של SAP. Self-support doesn’t work; Spinnaker Support champions personalized...

15 באוגוסט, 2018 המשך לקרוא

Aug 7, 2018

האם SAP איחרה את המועד להשיב לעצמה את פלח השוק בתחום ה-CRM?


הצמיחה בשוק ה-CRM מרקיעה שחקים, ובעתיד הנראה לעין צפוי השוק להמשיך בצמיחה שאין שנייה לה. בצמיחה המתמדת הזאת, חברות כמו SAP ו-Oracle צפויות לאבד פלח שוק לחברות הטובות מסוגן כגון Salesforce...

7 באוגוסט, 2018 המשך לקרוא

1 2 3 5

בואו נדבר

הלקוחות שלנו מדרגים בהתמדה בשיעור > 98% את שביעות רצונם מהתמיכה עטורת הפרסים שלנו. בואו נברר האם Spinnaker Support מתאימה לכם.

צור קשר
Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software