אודות שירותי תמיכה ב-EBS

Spinnaker Support מספקת שילוב של שירותי Oracle E-Business Suite‏ ‎(EBS)‎ שאינו דומה לאף שילוב של ספק שירותי תמיכת EBS אחר. Gartner מכירה ב-Spinnaker Support כאחד משני ספקי תחזוקה ותמיכה Pure-Play והיחיד שמוסיף שירותים מנוהלים וייעוץ.

מאות ארגונים ביותר מ-90 מדינות כבר הפיקו את המרב מערכת השירותים הייחודית של Spinnaker Support, כולל:

  • תמיכת Oracle EBS של צד שלישי - תחזוקה ותמיכה שנתית ברמה עולמית תמורת חלק קטן ביותר מהעלות של תשלומי התמיכה של Oracle. שירותי תמיכה אלה משלבים עדכוני שבר/תיקון, מס ותקינה וכן תמיכה בשאילתות כלליות בכל טכנולוגיית היישום.
  • שירותי Oracle EBS מנוהלים – חבילת שירותי ניהול יישומים וטכנולוגיות בני קיימא הממטבים ביצועים עסקיים, מפחיתים עלויות IT, משחררים כוח אדם ומפחיתים את הצורך בספקים (בעיקר בשילוב עם שירותי תמיכת Oracle EBS).
  • ייעוץ של Oracle EBS – פרויקטים קטנים וחסכוניים למגוון של צרכים, כולל תכנון מפת דרכים ליישום, הוכחות היתכנות, תוספת כוח אדם ואסטרטגיית שדרוג ומעבר לענן.

Spinnaker Support מעסיקה מהנדסי תוכנה מנוסים שעובדים מדנוור, לונדון, מומבאי, סינגפור ותל אביב. אנחנו תומכים ביותר מ-60 גרסאות היקפיות של מוצרי EBS 10.7 ועד 12.2x.

אנו מסייעים ללקוחותינו המשתמשים ב-EBS לעבור מפריסה באתר הלקוח לפריסת כלאיים ולענן

  • תמיכה במציאה ותיקון של באגים/תקלות
  • תאימות גלובלית למיסים ולרגולציה
  • שאילתות כלליות ועצות
  • ניהול יישומים
  • פיתוח יישומים
  • ניהול תשתיות ופעילויות
  • יכולת פעולה הדדית
  • וירטואליזציה
  • אינטגרציה/הגירה לענן

5 רגעים המגדירים את חוויית Spinnaker Support שלכם:

ידע מעמיק

הרגע שבו אתם קולטים שאנו מכירים היטב את החשבון שלכם - ולא נעביר אתכם לנציג זוטר ולא מנוסה

שידרוג השירות

הרגע שבו חזרו כל שירותי התמיכה של Oracle שאט-אט נעלמו

הוצאה נמוכה במפתיע

הרגע שבו אתם קולטים שאנו מתמידים במתן שירות טוב יותר ברמת מחיר נמוכה יותר

שחרור ערך מוסף

הרגע שבו אתם מקצים משאבים שזה עתה השתחררו כדי לעבוד על עדיפויות אסטרטגיות אחרות

אפס הצטברות של קריאות שירות

הרגע הראשון שבו כל הפניות שלכם - חדשות וקיימות - נסגרו

פרסים והסמכות

אנו מובילים בתמיכת צד שלישי, ויש לנו תעודות המוכיחות זאת.

בואו נדבר

הלקוחות שלנו מדרגים בהתמדה בשיעור > 98% את שביעות רצונם מהתמיכה עטורת הפרסים שלנו. בואו נברר האם Spinnaker Support מתאימה לכם.

צור קשר
Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software