תמיכה במסדי נתונים Oracle המשמשים כמנוע לתוכנת SAP

אנו ב-Spinnaker Support עוזרים לכם לחסוך כסף, תוך שמירה על ביצועים מיטביים של Oracle Database הפועלים על גבי תוכנת SAP. מסדי הנתונים Oracle פרוסים ברוב החנויות המשתמשות ב-SAP ברחבי העולם. בסיס לקוחות אדיר זה זוכה בטווח הארוך ליתרונות בעלויות משילוב הטכנולוגיות של שתי החברות. בעזרת תמיכת צד שלישי בתוכנה הארגונית, הארגונים יכולים להפעיל יישומי SAP יחד עם מסדי נתונים Oracle על בסיס קוד זהה, עם מערכות הפעלה Unix, Linux ו-Windows במחיר נמוך בהרבה.

אתגרי שילוב הטכנולוגיות של Oracle ו-SAP:

  • האם הצטברה אצלך רשימת בעיות לא פתורות שאינך יכול לקבל עבורן תמיכה מ-Oracle?
  • האם אתה משלם עבור תמיכה במוצרי מסד נתונים שכבר אינך משתמש בהם?
  • האם תוכל להפיק תועלת מתמיכה טובה יותר בעבור אחוז קטן מהעלות הנוכחית?
  • נמאס לכם לשלם דמי תחזוקה ליצרני תוכנה רבים עבור החבילה התוכנה והטכנולוגיה הארגונית שלכם?

מדוע הלקוחות שלנו עוברים ל-Spinnaker לתמיכה ב-Oracle Runtime Database

ישנן סיבות רבות לכך שהלקוחות שלנו עוברים מהתמיכה של Oracle ו-SAP ל-Spinnaker Support:

  • הם מרוצים מרמות השירות שלנו ואוהבים לקבל גישה קלה ומהירה למומחי ה-Oracle שלנו.
  • הם אוהבים לקבל תשובות נכונות, ומהר.
  • הם לא מתגעגעים לסחיפה המתמדת לקראת מודל של תמיכה עצמית.
  • הם מעריכים את ההימנעות משדרוגים יקרים, מעברים מאולצים, אובדן תיקוני באגים עתידיים ועלייה במחירי התמיכה לאחר סוף תקופת חיי המוצר.
  • והם באמת מרוצים מכך שהם מקבלים את כל זה בעבור אחוז קטן מהעלות שגובה מפרסם התוכנה. לפי Gartner, אם קניתם מ-SAP את הרישיונות ל-Oracle Runtime, כבר נוכחתם לדעת שב-3 השנים האחרונות, התחזוקה השנתית עלתה ב-127%.

שיטת תמחור ניתנת לחיזוי לתמיכה במסד נתונים, שלמו רק עבור השימוש

לקוחות Spinnaker Support מקטינים בממוצע את עלויות התמיכה שקיבלו מ-Oracle ב-‎60‎%‎.

באמצעות שיטת התמחור שלנו, אתם יודעים בדיוק מה אתם מקבלים, עם רמת תמיכה טכנית גבוהה והפחתה דרמטית של עלויות התפעול. הלקוחות שלנו מנצלים את הסכום שנחסך להשקעה ביוזמות אסטרטגיות, כגון קידום הטרנספורמציה הדיגיטלית, חקר פלטפורמות ענן ומעבר אליהן וניהול כישרונות IT.

אנו מתמצאים היטב במערך הטכנולוגיות

ביצועיהן של מערכות Oracle Systems תלויים ביכולת הפעולה ההדדית בין מסד הנתונים, היישומים והתווכה (middleware). לכן Spinnaker Support מתמקדת בגיוס של עובדים המבינים את המערך הטכנולוגי השלם - לא מומחים לתחום אחד השולטים במסד הנתונים, ביישום יחיד או בתווכה בלבד. עובדי Spinnaker Support מספקים מומחיות מהמעלה הראשונה למערך הטכנולוגי כולו, באמצעות מגוון שירותים מנוהלים וכן תחזוקה ותמיכה ברמה עולמית. אנו פותרים את הבעיות במסד הנתונים הארגוני שלכם מהר יותר וחוסכים לכם זמן השבתה יקר, וכך תוכלו להביא את הזדמנויות הרווח למקסימום, תוך שמירה על שביעות רצון הלקוחות ועל היתרון התחרותי.

השירותים המנוהלים של Spinnaker Support עבור Oracle Database

Spinnaker Support היא ספקית שירותי הצד השלישי היחידה שמציעה שירותים מנוהלים ליישום וטכניים וייעוץ לארגונים המשתמשים במסדי נתונים Oracle. קבלו סיוע כשאתם זקוקים לו ובאופן הנחוץ לכם - מבלי להיות כבולים לפרויקטים יקרים שמתרחבים לנצח.

Spinnaker Support תסייע לכם בתחומים הבאים:

  • לנהל זכויות גישה וסביבות מערכת, כגון קובצי יומן ו-tablespaces.
  • כווננו את הביצועים ושפרו את התהליכים העסקיים כדי להגביר את היעילות והאפקטיביות.
  • למדו את שיטות העבודה המומלצות הקשורות ביכולת הפעולה ההדדית (Interoperability), האבטחה, המעבר לענן וניהול הסיכונים של Oracle DB.
  • שמור על פעולה תקינה של המערכת שלך ושפר את האופן שבו האנשים והמערכות שלך עובדים יחד.
  • הרחב את יכולות מערכת Oracle Database.

אנו יכולים לספק תמיכה בפיתוח כדי לגרום למערכת שלכם לבצע דברים חדשים ולהתאים אותה לצרכים ספציפיים של החברה או התעשייה, כגון עיצוב מסדי נתונים ומחסני נתונים, טעינה, שליפה, חלוקה למחיצות, איזון עומסים, תהליכי עבודה, גורמים מפעילים וניתוח.

כוחן של בחירות בחוזים של שירותים מנוהלים ותמיכה בתוכנה

אנו עוזרים ללקוחות לנהל, לתחזק ולשפר ללא הפסקה את הניסיון שלהם עם היישומים על-ידי הצעת אפשרות בחירה: חוזה לשירותים עצמאיים מנוהלים, או לשילוב של שירותים מנוהלים עם תמיכת תוכנה ברמה עולמית.

תמיכה בטכנולוגיה ארגונית תחת קורת גג אחת – הכול בשיחה אחת בלבד

עם Spinnaker Support‚ לא רק שתקבל תמיכה נגישה חסכונית יותר, אלא גם איכות זהה של שירותי Oracle Database מנוהלים. תמיכה ושירותים מנוהלים הם שני דברים שונים בתכלית, אבל אם תנקטו במדיניות של הפרדה אתם עלולים למצוא את עצמכם מנהלים מספר ספקים של תמיכה ושירותים מנוהלים. כשיש לכם שותף אחד עבור כל התמיכה והשירות למסדי נתונים Oracle ו-SAP, אתם צריכים להתקשר רק פעם אחת. הדבר מעניק לכם שקט נפשי וחיסכון כספי – מבלי ההאשמות ההדדיות האופייניות במקרה של שימוש במספר ספקים.

מערכת ניהול איכות מוסמכת ISO 9001:2015

התהליכים של Spinnaker Support המוסמכים לתקן ISO 9001:2015 כוללים אישור שיווק, מכירה מייעצת, קליטת לקוחות חדשים, שמירה בארכיון, ניהול תקריות, הערכה של שביעות רצון לקוחות ומעקב, חידוש חוזים והפסקת התקשרות.

על פי CIOReview, ‏Spinnaker Support נמצאת בין ה-20 הספקיות המובילות

Spinnaker Support הוכרזה ע"י המגזין CIOReview כאחת מ-"20 ספקיות הפתרונות הטכנולוגיים המבטיחות ביותר בתחום מסדי הנתונים". Spinnaker Support נכנסה לרשימה בזכות תרומתה המשמעותית לפתרון בעיות במסדי נתונים עבור ארגונים המסתמכים על נתונים לצורך השגת יעדיהם העסקיים האסטרטגיים. בפרסום זה, זכתה Spinnaker Support להכרה בזכות חדשנות, הובלת החשיבה והצעת פרופיל סיכון נמוך.