מחלקת שירות הלקוחות של השנה עבור שירותים ליישומי Oracle ו-SAP

דנוור, קולורדו – 3 במאי, 2017 – Spinnaker Support, ספקית שירותי הצד השלישי שהציגה את הצמיחה המהירה ביותר בתעשייה ומציעה שירותים מנוהלים‚ תחזוקה וייעוץ לארגונים המשתמשים ב-SAP או ב-Oracle, הוכרזה היום כזוכה בפרס הזהב בתחרות Stevie®‎ Award בקטגוריה "מחלקת שירות הלקוחות של השנה", בטקס השנתי ה-15 של הפרסים לעסקים בארה"ב.

תחרות הפרסים לעסקים בארה"ב (American Business Awards) היא תוכנית הפרסים לעסקים הראשית בארה"ב. הפרסים, שנקראים Stevies בעקבות המילה היוונית שפירושה "כתר", יוענקו לזוכים בטקס גאלה שייערך במלון מריוט מרקיז בניו-יורק ביום שלישי, ה-20 ביוני.

"מחלקות השירות שלנו עבור לקוחות SAP ו-Oracle, העומדות בסטנדרטים עולמיים, זכו שוב בפרס יוקרתי במיוחד", מציין מאט סטאווה, מנכ"ל Spinnaker Support. "בכל אחת מתחרויות פרסי ה-Stevie, החברה שמשיגה את הניקוד הגבוה ביותר בכל קטגוריה זוכה בפרס הזהב Gold Stevie®‎ Award. הכרה זו נותנת תוקף למודל העסקי שלנו, לתהליכי קליטת הלקוחות ומתן התמיכה שלנו - העומדים בתקן ISO 9001:2015, למהנדסי התוכנה ברמה הבינלאומית שלנו ולמערך המהפכני של הצעות השירות רבות הערך שלנו. במידה רבה, זכינו בפרס זה הודות לשביעות הרצון והנאמנות הגבוהות של קרוב ל-900 הלקוחות שלנו ברחבי העולם – שהם השופטים החשובים ביותר של איכות שירות הלקוחות שלנו".

יותר מ-3,600 מועמדויות, מארגונים בכל הגדלים ומכל הענפים, הוגשו השנה לבחינת השופטים במגוון קטגוריות. יותר מ-190 אנשי מקצוע ברחבי העולם השתתפו בתהליך השיפוט, לבחירת הזוכים בפרס Stevie של השנה.

"בכל שנה השופטים נוכחים שאיכות ומגוון המועמדויות גבוהים מבשנה שקדמה לה. התחרות 2017 הייתה צמודה, וכל ארגון שזכה יכול להיות גאה", אמר מייקל גלאגר, נשיא ומייסד תחרות Stevie Awards.

מידע על תחרות American Business Awards ורשימת 2017 הזוכים בפרס Stevie זמינים בכתובת http://stevieawards.com/ABA.

אודות Spinnaker Support

Spinnaker Support היא ספקית שירותי הצד השלישי שהציגה את הצמיחה המהירה ביותר בתעשייה ומציעה תחזוקה, שירותים מנוהלים וייעוץ – ומעניקה תמהיל ייחודי של שירותים לארגונים שמשתמשים ב-SAP או ב-Oracle. לקוחות התחזוקה שלנו נהנים מתמיכה משופרת וחוסכים בממוצע ‎62‎%‎ מדמי התחזוקה השנתיים שלהם. הסכומים שנחסכים מועברים לעתים קרובות למימון והאצת חדשנות, טרנספורמציה ומעבר לענן. משאבי הלקוח מתמקדים פחות בנושאי מערכת ERP ויותר במתן פתרונות IT מחזית הטכנולוגיה, התומכים באסטרטגיה העסקית. רמת שביעות הרצון של לקוחותינו היא ‎98.6‎%‎. אנו מספקים שירותים מנוהלים בהתאמה אישית, שמאפשרים להקטין את מספר הספקים ולחסוך בעלות. היועצים שלנו לקחים חלק בפרויקטים אסטרטגיים המניעים שיפור מתמיד, פיתוח והעברה של יישומי Oracle ו-SAP ארגוניים עם הסביבות הטכנולוגיות הייחודיות שבהן הם פועלים.

אודות פרסי Stevie

פרסי Stevie מוענקים במסגרת של שבע תוכניות: פרסי Stevie לארצות אסיה והאוקיינוס השקט, פרסי Stevie בגרמניה, פרסים לעסקים באמריקה, פרסים לעסקים בינלאומיים, פרסי Stevie לנשים בעסקים, פרסי Stevie למעסיקים נפלאים ופרסי Stevie למכירות ושירות לקוחות. לתחרויות פרסי Stevie נרשמים יותר מ-10,000 מועמדים בכל שנה, מארגונים ביותר מ-60 ארצות. פרסי Stevie מהווים הכרה בביצועים יוצאי דופן במקום העבודה, והם מיועדים להעניק כבוד לארגונים מכל הסוגים והגדלים, והאנשים המרכיבים אותם. למידע נוסף על פרסי Stevie, בקר בכתובת http://www.StevieAwards.com.