שמור על ביצועים מיטביים של Oracle Database - בהשקעה נמוכה בהרבה
פרס CIO Review (סקירה למנהלי מערכות מידע)

במקרה של בעיה במסד הנתונים של Oracle, איך משפיע הדבר על הפעילות היומיומית של החברה או הארגון? האם הלקוחות שלך נותרים ללא תמיכה? האם העסק שלך מוותר של יתרון תחרותי? האם אתה מפסיד זמן וכסף?

כאשר ביצועי מסד הנתונים אינם מיטביים, גם העסק ביצועי העסק אינם מיטביים.

התמיכה והשירות שאתה ראוי לקבל עבור Oracle Database – בעלות נמוכה יותר

אנו ב-Spinnaker Support עוזרים לך לחסוך כסף, תוך שמירה על ביצועים מיטביים של Oracle Database.

חשוב על זה:

  • האם הצטברה אצלך רשימת בעיות לא פתורות שאינך יכול לקבל עבורן תמיכה מ-Oracle?
  • האם אתה משלם עבור תמיכה במוצרי מסד נתונים שכבר אינך משתמש בהם?
  • האם תוכל להפיק תועלת מתמיכה טובה יותר בעבור אחוז קטן מהעלות הנוכחית?

יש סיבות רבות לכך שהלקוחות שלנו עוברים מהתמיכה של Oracle ל-Spinnaker Support. הם מרוצים מרמות השירות שלנו ואוהבים לקבל גישה קלה ומהירה למומחי ה-Oracle שלנו. הם אוהבים לקבל תשובות נכונות, ומהר. הם לא מתגעגעים לסחיפה המתמדת לקראת מודל של תמיכה עצמית. הם מעריכים את ההימנעות משדרוגים יקרים, מעברים מאולצים, אובדן תיקוני באגים עתידיים ועלייה במחירי התמיכה לאחר סוף תקופת חיי המוצר.

והם באמת מרוצים מכך שהם מקבלים את כל זה בעבור אחוז קטן מהעלות שגובה מפרסם התוכנה.

מודל עסקי ממוקד-לקוח מעניק יותר בעבור פחות

השיטה הגמישה של Spinnaker Support מאפשרת לנו להתמקד בדבר אחד – לגרום למסד הנתונים שלך לפעול באופן מיטבי, ולעשות זאת היטב. יש לנו משימה אחת. ואנחנו שולטים בה.

מודל תמחור ניתן לחיזוי, שלם רק עבור השימוש

לקוחות Spinnaker Support מקטינים בממוצע את עלויות התמיכה שקיבלו מ-Oracle ב-‎60‎%‎.

באמצעות מודל התמחור שלנו, הלקוחות יודעים בדיוק מה הם מקבלים. הדבר עוזר לארגונים לשמור על רמה גבוהה של תמיכה טכנית תוך צמצום דרמטי של עלויות התפעול. הלקוחות שלנו מנצלים את הסכום שנחסך להשקעה ביוזמות אסטרטגיות, כגון קידום הטרנספורמציה הדיגיטלית, חקר פלטפורמות ענן ומעבר אליהן וניהול כישרונות IT.

אנו מתמצאים היטב במערך הטכנולוגיות

ביצועיהן של מערכות Oracle Systems תלויים ביכולת הפעולה ההדדית בין מסד הנתונים, היישומים והתווכה (middleware). לכן Spinnaker Support מתמקדת בגיוס של עובדים המבינים את המערך הטכנולוגי השלם - לא מומחים לתחום אחד השולטים במסד הנתונים, ביישום יחיד או בתווכה בלבד. למעשה, עובדי Spinnaker Support יכולים לספק מומחיות מהמעלה הראשונה למערך הטכנולוגי כולו, באמצעות מגוון שירותים מנוהלים וכן תחזוקה ותמיכה ברמה עולמית. אנו פותרים את הבעיות שלך מהר יותר וחוסכים לך זמן השבתה יקר, וכך תוכל להביא את הזדמנויות הרווח למקסימום, תוך שמירה על שביעות הרצון של הלקוחות ועל היתרון התחרותי.

השירותים המנוהלים של Spinnaker Support עבור Oracle Database

Spinnaker Support היא ספקית שירותי הצד השלישי היחידה שמציעה שירותים מנוהלים וייעוץ לארגונים המפעילים Oracle Databases. קבל סיוע כשאתה זקוק לו ובאופן הנחוץ לך - מבלי להיות כבול לפרויקטים יקרים שמתרחבים לנצח.

אנו עוזרים לך:

  • לנהל זכויות גישה וסביבות מערכת, כגון קובצי יומן ו-tablespaces.
  • לכוון את הביצועים ולשפר את התהליכים העסקיים כדי להגביר את היעילות והאפקטיביות.
  • ללמוד את שיטות העבודה המומלצות הקשורות ביכולת הפעולה ההדדית (Interoperability), האבטחה, המעבר לענן וניהול הסיכונים של Oracle DB.
  • שמור על פעולה תקינה של המערכת שלך ושפר את האופן שבו האנשים והמערכות שלך עובדים יחד.
  • הרחב את יכולות מערכת Oracle Database.

אנו יכולים לספק תמיכה בפיתוח יכולות חדשות עבור המערכת שלך, במטרה להתאים לצרכי החברה או התעשייה הספציפית, כגון: עיצוב מסדי נתונים ומחסני נתונים, טעינה, שליפה, Partitioning (חלוקה למחיצות), איזון עומסים, Workflow (תהליך עבודה), טריגרים ועיבוד אנליטי.

הכוח לבחור

אנו עוזרים ללקוחות לנהל, לתחזק ולשפר ללא הפסקה את הניסיון שלהם עם היישומים על-ידי הצעת אפשרות בחירה: חוזה לשירותים עצמאיים מנוהלים, או לשילוב של שירותים מנוהלים עם תמיכת תוכנה ברמה עולמית.

One-stop shop – הכול בשיחה אחת בלבד

עם Spinnaker Support‚ לא רק שתקבל תמיכה נגישה חסכונית יותר, אלא גם איכות זהה של שירותי Oracle Database מנוהלים. תמיכה ושירותים מנוהלים הם שני דברים שונים בתכלית – אבל אם תנקוט גישה מבוזרת אתה עלול למצוא את עצמך מנהל מספר ספקים של תמיכה ושירותים מנוהלים. כשיש לך שותף אחד המספק גם השירות וגם את התמיכה, אתה צריך ליצור קשר רק פעם אחת. הדבר מעניק לך שקט נפשי וחיסכון כספי – מבלי ההאשמות ההדדיות האופיינית במקרה של שימוש במספר ספקים.

מערכת ניהול איכות מוסמכת ISO 9001:2015

התהליכים של Spinnaker Support המוסמכים לתקן ISO 9001:2015 כוללים אישור שיווק, מכירה מייעצת, קליטת לקוחות חדשים, שמירה בארכיון, ניהול תקריות, הערכה של שביעות רצון לקוחות ומעקב, חידוש חוזים והפסקת התקשרות.

Spinnaker Support דורגה ע"י CIOReview בין 20 הספקיות המובילות

Spinnaker Support הוכרזה ע"י המגזין CIOReview כאחת מ-"20 ספקיות הפתרונות הטכנולוגיים המבטיחות ביותר בתחום מסדי הנתונים" 2016 בסקר הספקים שערך. Spinnaker Support נכנסה לרשימה בזכות תרומתה המשמעותית לפתרון בעיות במסדי נתונים עבור ארגונים המסתמכים על נתונים לצורך השגת יעדיהם העסקיים האסטרטגיים. בפרסום זה, זכתה Spinnaker Support להכרה בזכות חדשנות, הובלת החשיבה והצעת פרופיל סיכון נמוך.

ברר עוד לגבי האופן שבו תוכל להקל על עצמך בשיחה אחת בלבד. שמור על ביצועים מיטביים של הפעילות הטכנולוגית והארגונית בעזרת תמיכת Oracle Database Support והשירותים המנוהלים של Spinnaker Support.