טוען...
תמיכה ב-Oracle Database ושירותים מנוהלים2019-12-05T11:12:00+00:00

שמור על ביצועים מיטביים של Oracle Database - בהשקעה נמוכה בהרבה

פרס CIO Review (סקירה למנהלי מערכות מידע)
במקרה של בעיה במסד הנתונים של Oracle, איך משפיע הדבר על הפעילות היומיומית של החברה או הארגון? האם הלקוחות שלך נותרים ללא תמיכה? האם העסק שלך מוותר על יתרון תחרותי? האם אתה מפסיד זמן וכסף?

כאשר ביצועי מסד הנתונים אינם מיטביים, גם ביצועי העסק אינם מיטביים.

התמיכה והשירות שאתה ראוי לקבל עבור Oracle Database – בעלות נמוכה יותר

אנו ב-Spinnaker Support עוזרים לך לחסוך כסף, תוך שמירה על ביצועים מיטביים של Oracle Database.

חשוב על זה:

  • האם הצטברה אצלך רשימת בעיות לא פתורות שאינך יכול לקבל עבורן תמיכה מ-Oracle?
  • האם אתה משלם עבור תמיכה במוצרי מסד נתונים שכבר אינך משתמש בהם?
  • האם תוכל להפיק תועלת מתמיכה טובה יותר בעבור אחוז קטן מהעלות הנוכחית?

יש סיבות רבות לכך שהלקוחות שלנו עוברים מהתמיכה של Oracle ל-Spinnaker Support. הם מרוצים מרמות השירות שלנו ואוהבים לקבל גישה קלה ומהירה למומחי ה-Oracle שלנו. הם אוהבים לקבל תשובות נכונות, ומהר. הם לא מתגעגעים לסחיפה המתמדת לקראת מודל של תמיכה עצמית. הם מעריכים את ההימנעות משדרוגים יקרים, מעברים מאולצים, אובדן תיקוני באגים עתידיים ועלייה במחירי התמיכה לאחר סוף תקופת חיי המוצר.

והם באמת מרוצים מכך שהם מקבלים את כל זה בעבור אחוז קטן מהעלות שגובה מפרסם התוכנה.

מודל עסקי ממוקד-לקוח מעניק יותר בעבור פחות

השיטה הגמישה של Spinnaker Support מאפשרת לנו להתמקד בדבר אחד – לגרום למסד הנתונים שלך לפעול באופן מיטבי, ולעשות זאת היטב. יש לנו משימה אחת. ואנחנו שולטים בה.

מודל תמחור ניתן לחיזוי, שלם רק עבור השימוש

לקוחות Spinnaker Support מקטינים את עלויות התמיכה שקיבלו מ-Oracle ב-‎60‎%‎ בממוצע.

באמצעות מודל התמחור שלנו, הלקוחות יודעים בדיוק מה הם מקבלים. הדבר עוזר לארגונים לשמור על רמה גבוהה של תמיכה טכנית תוך צמצום דרמטי של עלויות התפעול. הלקוחות שלנו מנצלים את הסכום שנחסך להשקעה ביוזמות אסטרטגיות, כגון קידום הטרנספורמציה הדיגיטלית, חקר פלטפורמות ענן ומעבר אליהן וניהול כישרונות IT.

אנו מתמצאים היטב במערך הטכנולוגיות

ביצועיהן של מערכות Oracle Systems תלויים ביכולת הפעולה ההדדית בין מסד הנתונים, היישומים והתווכה (middleware). זו הסיבה לכך ש-Spinnaker Support מתמקדת בגיוס עובדים שמבינים את המערך הטכנולוגי השלם – לא מומחים לתחום אחד השולטים רק במסד הנתונים, ביישום יחיד או בתווכה בלבד. למעשה, עובדי Spinnaker Support יכולים לספק מומחיות מהמעלה הראשונה למערך הטכנולוגי כולו, באמצעות מגוון שירותים מנוהלים וכן תחזוקה ותמיכה ברמה עולמית. אנו פותרים את הבעיות שלך מהר יותר וחוסכים לך זמן השבתה יקר, וכך תוכל להביא את הזדמנויות הרווח למקסימום, תוך שמירה על שביעות הרצון של הלקוחות ועל היתרון התחרותי.

תמיכת צד שלישי ב-Oracle Database

השירותים המנוהלים של Spinnaker Support עבור Oracle Database

Spinnaker Support היא ספקית שירותי הצד השלישי היחידה שמציעה שירותים מנוהלים וייעוץ לארגונים המפעילים Oracle Databases. קבלו סיוע כאשר אתם זקוקים לו ובאופן הנחוץ לכם - מבלי להיות כבולים לפרויקטים יקרים שאינם מפסיקים להתרחב.

אנו עוזרים לך:

  • לנהל זכויות גישה וסביבות מערכת, כגון קובצי יומן ומרחבי טבלאות.
  • לכוון את הביצועים ולשפר את התהליכים העסקיים כדי להגביר את היעילות והאפקטיביות.
  • ללמוד את שיטות העבודה המומלצות הקשורות ביכולת הפעולה ההדדית (Interoperability), האבטחה, המעבר לענן וניהול הסיכונים של Oracle DB.
  • לשמור על פעולה תקינה של המערכת שלך ולשפר את האופן שבו האנשים והמערכות שלך עובדים יחד.
  • להרחיב את יכולות מערכת Oracle Database.

אנו יכולים לספק תמיכה בפיתוח כדי לגרום למערכת שלך לבצע דברים חדשים ולהתאים אותה לצרכים ספציפיים של החברה או התעשייה, כגון עיצוב מסדי נתונים ומחסני נתונים, טעינה, שליפה, חלוקה למחיצות, איזון עומסים, תהליכי עבודה, גורמים מפעילים, workflow וכלי ניתוח אנאליטי.

הכוח לבחור

אנו מסייעים ללקוחות לנהל, לשמר ולשפר באופן מתמיד את חוויית היישומים באמצעות אפשרות בחירה: שירותים מנוהלים עצמאיים לפי חוזה או שילוב של שירותים מנוהלים בחבילה עם התמיכה ברמה עולמית שלנו עבור מסדי נתונים.

הכול תחת קורת גג אחת - בשיחה אחת בלבד

עם Spinnaker Support‚ לא רק שתקבל תמיכה נגישה חסכונית יותר, אלא גם איכות זהה של שירותי Oracle Database מנוהלים. תמיכה ושירותים מנוהלים הם שני דברים שונים בתכלית – אבל אם תנקוט גישה מבוזרת אתה עלול למצוא את עצמך מנהל מספר ספקים של תמיכה ושירותים מנוהלים. כשיש לך שותף אחד המספק גם השירות וגם את התמיכה, אתה צריך ליצור קשר רק פעם אחת. הדבר מעניק לך שקט נפשי וחיסכון כספי – מבלי ההאשמות ההדדיות האופיינית במקרה של שימוש במספר ספקים.

מערכת ניהול איכות מוסמכת ISO 9001:2015

התהליכים של Spinnaker Support המוסמכים לתקן ISO 9001:2015 כוללים אישור שיווק, מכירה מייעצת, קליטת לקוחות חדשים, שמירה בארכיון, ניהול תקריות, הערכה של שביעות רצון לקוחות ומעקב, חידוש חוזים והפסקת התקשרות.

Spinnaker Support דורגה ע"י CIOReview בין 20 הספקיות המובילות

Spinnaker Support הוכרזה ע"י המגזין CIOReview כאחת מ-"20 ספקיות הפתרונות הטכנולוגיים המבטיחות ביותר בתחום מסדי הנתונים" 2016 בסקר הספקים שערך. Spinnaker Support נכנסה לרשימה בזכות תרומתה המשמעותית לפתרון בעיות במסדי נתונים עבור ארגונים המסתמכים על נתונים לצורך השגת יעדיהם העסקיים האסטרטגיים. בפרסום זה, זכתה Spinnaker Support להכרה בזכות חדשנות, הובלת החשיבה והצעת פרופיל סיכון נמוך.

ברר עוד לגבי האופן שבו תוכל להקל על עצמך בשיחה אחת בלבד. שמור על ביצועים מיטביים של הפעילות הטכנולוגית והארגונית בעזרת תמיכת Oracle Database Support והשירותים המנוהלים של Spinnaker Support.

במה אנו תומכים

בתור ספקית צד שלישי התומכת בכ-5,000 התקנות של Oracle Database, אנו שומרים על מיצוב ייחודי במטרה לספק שירותים נלווים למוצרים מדור קודם בתצורות שונות:

  • גרסאות:
    8i ומעלה
    מהדורות: Enterprise Edition, Standard Edition, Standard Edition One.
    • Oracle DB יחד עם Oracle E-Business Suite‏, JD Edwards‏, Siebel‏, SAP ויישומים מותאמים אישית.
    • התקנות יחידניות (standalone instances) של Oracle DB.
  • מוצרי Oracle Database כלולים
    • Oracle Database
    • Oracle Database In-Memory
    • Oracle Multitenant
    • Real Application Clusters
    • אחסנת נתונים ב-Data Warehouse
    • זמינות גבוהה (HA)
    • Database Security
  • יכולות התמיכה של Spinnaker ב-Oracle Database
    • מטלות Apps DBA
    • התקנת עדכוני תוכנה
    • פתרון ניהול מערכת היישום
    • הגדרת תצורה של רכיבי יישום טכניים
    • מטלות Core DBA
    • גיבוי
    • ניהול נפח
    • בדיקות תקינות מסד נתונים
    • תעדוף בעיות
    • התקנה ושדרוג תצורה
    • הערכות בדיקות תקינות

5 רגעים המגדירים את חוויית Spinnaker Support שלכם:

ידע מעמיק

הרגע שבו אתה מבין שאנו מכירים היטב את החשבון שלך - ולא נעביר אתך לנציג זוטר ולא מנוסה

שידרוג השירות

הרגע שבו חזרו כל שירותי התמיכה של Oracle שאט-אט נעלמו

הוצאה נמוכה במפתיע

הרגע שבו אתם קולטים שאנו מתמידים במתן שירות טוב יותר ברמת מחיר נמוכה יותר

שחרור ערך מוסף

הרגע שבו אתם מקצים משאבים שזה עתה השתחררו כדי לעבוד על עדיפויות אסטרטגיות אחרות

אפס הצטברות של קריאות שירות

הרגע הראשון שבו כל הפניות שלכם - חדשות וקיימות - נסגרו

פרסים והסמכות

אנו מובילים בתמיכת צד שלישי, ויש לנו תעודות המוכיחות זאת.

בואו נדבר

הלקוחות שלנו מדרגים בהתמדה בשיעור > 98% את שביעות רצונם מהתמיכה עטורת הפרסים שלנו. בואו נברר האם Spinnaker Support מתאימה לכם.

צור קשר
Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software