הגדל את אורך החיים של יישומי Oracle Hyperion שלך - קבל יותר שירות וחסוך בגדול

דרישות התמיכה והתחזוקה של יישומי Hyperion החזקים הקיימים היום פשוטות יותר בהשוואה לדורות הקודמים של התוכנה.

ארגונים רבים מעדיפים להגדיל את אורך החיים של מערכת Hyperion הקיימת, במקום לבצע עדכונים או הגירות לא נחוצים.

אתגרים

עדכונים מאולצים ורמת שירות לא מזהירה של יצרן התוכנה עשויים לגרום ללקוחות לתהות אם התמיכה השנתית היקרה של Oracle אכן משתלמת.

יותר ויותר חברות פונות לתמיכת צד שלישי ולשותפי תחזוקה כגון Spinnaker Support בנוגע ל-Oracle Hyperion כדי לצמצם עלויות ולשפר את השירות, כולל תכנון של המערכת Hyperion, ניהול פיננסי, ניהול אסטרטגי, ניתוח ביצועים ועוד.

הזדמנויות

צמצום עלות התמיכה ושיפור איכות התמיכה מובילים למעגל פלאים של יצירת ערך.

חברות רבות ברחבי העולם סומכות על Spinnaker Support שתתמוך במערכת Oracle Hyperion שלהן, כי הן:

  • מקבלות את המחיר הנמוך ביותר בתעשייה ומיישרות את דמי התמיכה עם הרישיונות הנמצאים בשימוש - לא עם אלה המאוחסנים במדף.
  • זוכות ליכולות תמיכה לא מוגבלות ללא תחרות, הן עבור קוד סטנדרטי והן עבור קוד מותאם אישי.
  • שומרות על היכולת לבחור מתי יתבצע העדכון.

ניתן לבחור תמיכה ממוקדת בתוכנת Hyperion או לשלב את התמיכה עם יישומים ארגוניים אחרים ועם Oracle Database.

הרבה יותר מסגנון התחזוקה של Oracle הקרוי "תמיכה עצמית":

  • שירות אישי הניתן על ידי מנהל אתר לקוח (ASL) וצוות מהנדסים בכירים שאתם מכירים את שמותיהם, בעלי מיומנויות שנבחרו במיוחד לסביבת ה-Oracle שלך.
  • מתחברים למומחה אחד מהקריאה הראשונה ולכל הקריאות שלאחריה
  • גישה למהנדסי תוכנה בכירים המתמחים ב-Hyperion (כיסוי "בעקבות השמש" 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע ו-365 ימים בשנה), מחמישה מרכזי תמיכה ברחבי העולם
  • תגובה מהירה - זמן התגובה הממוצע לבעיות קריטיות הוא 8 דקות
  • שירותים מקיפים לאחסון בארכיון - לא רק שמירה בארכיון של סיכומים כלליים תוך כדי ביצוע עבודות הארכיון הכבדות

אתה תעבוד עם צוות מומחים ייחודי שמסוגל להתמקד בתמונה הגדולה של המערכת הארגונית שלך.

הסיבה לכך היא שהמקצוענים שלנו מכירים על בורייה את החבילה הטכנולוגית המלאה, ולא רק יישומים פרטניים.

קבל תמיכת ייעוץ טכנולוגי בעלת ערך מוסף רב לניהול הפעולה ההדדית של יישומים, אבטחה, וירטואליזציה, עזרה חסרת פניות ברמת מומחה בתכנון מפת דרכים, עדכונים או הגירה לענן.

התוצאות

עבוד יחד עם שותף תמיכה ושירותים מנוהלים המתמקד במתן סיוע, כדי לעמוד ביעדים העסקיים האסטרטגיים ולהשיג תוצאות. נתב את החסכונות לפעולות יותר אסטרטגיות שמניעות חדשנות, רווחיות וצמיחה.

  • הגדל את אורך החיים של ההשקעה ב-Hyperion
  • קבל תמיכה 24/7/365 בתגובתיות גבוהה
  • הימנע מעדכונים מאולצים ושמור על הגמישות לבצע את העדכון ברגע הנכון לעסק
  • ממן את החדשנות והנע את הצמיחה העסקית, תוך חיסכון מידי של כ-60 אחוזים, בנוסף לחיסכון מצטבר שנובע מעדכונים ופריסה חוזרת של משאבים פנימיים ליוזמות אסטרטגיות יותר

אנחנו מגייסים בעלי מקצוע שהתמחו "בכל החבילה". הם מוכנים ומזומנים לפשוט שרוולים ולפתור את הבעיות והאתגרים שלך. בממוצע, כל 8 דקות תיצור קשר עם איש מקצוע ייעודי בעל ניסיון של 15-20 שנים, שמכיר על בורייה את החבילה הטכנולוגית ומודע לאתגרים הקשים ביותר של Hyperion כי הוא כבר פתר כאלה.

קבל שירות טוב יותר, ובמקביל הקטן את עלויות התמיכה ב-Oracle. צור קשר עוד היום עם Spinnaker Support.