הגדל את אורך החיים של יישומי Oracle Hyperion שלך - קבל יותר שירות וחסוך בגדול

דרישות התמיכה והתחזוקה של יישומי Hyperion החזקים הקיימים היום פשוטות יותר בהשוואה לדורות הקודמים של התוכנה.

ארגונים רבים מעדיפים להאריך את חיי מערכת Hyperion הקיימת, במקום לבצע עדכונים או הגירות שאינם נחוצים.

אתגרים

עדכונים מאולצים ורמת שירות לא מזהירה של יצרן התוכנה עשויים לגרום ללקוחות לתהות אם התמיכה השנתית היקרה של Oracle אכן משתלמת.

יותר ויותר חברות פונות לתמיכת צד שלישי ולשותפי תחזוקה עבור Oracle Hyperion כגון Spinnaker Support כדי לצמצם עלויות ולשפר את השירות. הדבר כולל תכנון מערכת Hyperion, ניהול פיננסי, ניהול אסטרטגי, ניתוחי מידע ועוד.

הזדמנויות

צמצום עלות התמיכה ושיפור איכות התמיכה מובילים למעגל פלאים של יצירת ערך.

חברות רבות ברחבי העולם סומכות על Spinnaker Support שתתמוך במערכת Oracle Hyperion שלהן, מכיוון שאנו:

  • מקבלות את המחיר הנמוך ביותר בתעשייה ומיישרות את דמי התמיכה עם הרישיונות הנמצאים בשימוש - לא עם אלה המאוחסנים במדף.
  • זוכות ליכולות תמיכה לא מוגבלות ללא תחרות, הן עבור קוד סטנדרטי והן עבור קוד מותאם אישי.
  • שומרות על היכולת לבחור מתי יתבצע העדכון.

ניתן לבחור תמיכה ממוקדת בתוכנת Hyperion או לשלב את התמיכה עם יישומים ארגוניים אחרים ועם Oracle Database.

הרבה יותר מסגנון התחזוקה של Oracle הקרוי "תמיכה עצמית":

  • שירות אישי הניתן על ידי מנהל אתר לקוח (ASL) וצוות מהנדסים בכירים שאתם מכירים את שמותיהם, בעלי מיומנויות שנבחרו במיוחד לסביבת ה-Oracle שלך.
  • מחברים אתכם למומחה אחד מהקריאה הראשונה ובכל הקריאות שלאחריה.
  • מעניקים לכם גישה למהנדסי תוכנה בכירים המתמחים ב-Hyperion (כיסוי "בעקבות השמש" 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, 365 ימים בשנה), משמונה מרכזי תמיכה ברחבי העולם.
  • תגובה מהירה - זמן התגובה הממוצע לבעיות קריטיות הוא 8 דקות.
  • שירותים מקיפים לאחסון בארכיון - לא רק פיקוח על שמירה בארכיון בזמן שאתם נושאים בנטל הכבד.

אתה תעבוד עם צוות מומחים ייחודי שמסוגל להתמקד בתמונה הגדולה של המערכת הארגונית שלך.

הסיבה לכך היא שהמקצוענים שלנו מכירים על בורייה את החבילה הטכנולוגית המלאה, ולא רק יישומים פרטניים.

קבל תמיכת ייעוץ טכנולוגי בעלת ערך מוסף רב לניהול הפעולה ההדדית של יישומים, אבטחה, וירטואליזציה, עזרה חסרת פניות ברמת מומחה בתכנון מפת דרכים, עדכונים או הגירה לענן.

התוצאות

עבוד יחד עם שותף תמיכה ושירותים מנוהלים המתמקד במתן סיוע, כדי לעמוד ביעדים העסקיים האסטרטגיים ולהשיג תוצאות. נתב את החסכונות לפעולות יותר אסטרטגיות שמניעות חדשנות, רווחיות וצמיחה.

  • הארכת חיי השקעתכם ב-Hyperion.
  • לקבל תמיכה 24/7/365 בתגובתיות גבוהה.
  • למנוע עדכונים מאולצים ולשמור על הגמישות כדי לבצע את העדכון ברגע הנכון לעסק .
  • לממן את החדשנות ולהניע את הצמיחה העסקית, תוך חיסכון מידי של כ-60 אחוזים, בנוסף לחיסכון מצטבר שנובע מעדכונים ופריסה חוזרת של משאבים פנימיים ליוזמות אסטרטגיות יותר.

אנחנו מגייסים רק בעלי מקצוע שהתמחו "בכל החבילה הטכנולוגית", והם מוכנים ומזומנים להפשיל שרוולים ולפתור את הבעיות ואת האתגרים שלכם. בממוצע, תוך 8 דקות תיצרו קשר עם איש מקצוע ייעודי בעל ניסיון של 15-20 שנים, המכיר על בורייה את החבילה הטכנולוגית וראה ופתר כבר אתגרים קשים ביותר ב-Hyperion.

קבל שירות טוב יותר, ובמקביל הקטן את עלויות התמיכה ב-Oracle. צור קשר עוד היום עם Spinnaker Support.

במה אנו תומכים

  • Financial Close Suite
  • Enterprise Financial Planning Suite
  • ניהול פיננסי
  • Disclosure Management
  • Essbase Analytics
  • Financial Management Analytics
  • Tax Provision
  • Tax Governance
  • Workforce Planning
  • Capital Asset Planning
  • Strategic Finance
  • Financial Data Quality Management
  • Data Relationship Management
  • Profitability and Cost Management
  • Performance Scorecard
  • ועוד...

5 רגעים המגדירים את חוויית Spinnaker Support שלכם:

ידע מעמיק

הרגע שבו אתם קולטים שאנו מכירים היטב את החשבון שלכם - ולא נעביר אתכם לנציג זוטר ולא מנוסה

שידרוג השירות

הרגע שבו חזרו כל שירותי התמיכה של Oracle שאט-אט נעלמו

הוצאה נמוכה במפתיע

הרגע שבו אתם קולטים שאנו מתמידים במתן שירות טוב יותר ברמת מחיר נמוכה יותר

שחרור ערך מוסף

הרגע שבו אתם מקצים משאבים שזה עתה השתחררו כדי לעבוד על עדיפויות אסטרטגיות אחרות

אפס הצטברות של קריאות שירות

הרגע הראשון שבו כל הפניות שלכם - חדשות וקיימות - נסגרו

פרסים והסמכות

אנו מובילים בתמיכת צד שלישי, ויש לנו תעודות המוכיחות זאת.

בואו נדבר

הלקוחות שלנו מדרגים בהתמדה בשיעור > 98% את שביעות רצונם מהתמיכה עטורת הפרסים שלנו. בואו נברר האם Spinnaker Support מתאימה לכם.

צור קשר
Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software